FAQ

소형 공기청정기는 최대 40dB 이하이며, 클레어 H 의 경우 45dB입니다.

 소음을 줄이면 성능도 줄기 때문에 1, 2단에서는 저소음으로, 3단에서는 최대 성능을 중점으로 제작이 되어 1단계는 수면시에도 사용이 가능하지만 소음에 대한 부분은 사용자에 따라 다를 수 있습니다.

큐브 베이직 (C0BU1933)제품의 경우 e2f필터, LED 살균 기능, 저소음, 초절전, 국내생산의 가장 기본적인 기능을 가지고 있는 제품 입니다. 

큐브 (C1BU1933)제품의 경우 기본적인 기능 e2f, LED 살균 기능, 저소음, 초절전, 국내 생산에 필터의 성능을 향상 시켜줄 수 있는 이오나이저가 탑재되어있습니다. 

큐브 플러스 (C2BU1933) 제품의 경우 큐브 기능 (e2f, LED 살균 기능, 저소음, 초절전, 국내 생산, 이오나이저)과 미세먼지 센서가 탑재되어 있어 자동모드 기능과 생활 악취를 제거해주는 탈취 필터 기능이 포함되어 있습니다. 

해당 사항은 큐브(C1BU1933)와 큐브 플러스(C2BU1933) 에서 간혹 나타나는 증상입니다.
해당 제품의 부품 중 이오나이저 작동중에 음이온이 발생되는 소리입니다. 전제품 동일하게 발생되는 사항으로 이상이 있는 증상은 아니니 안심하시기 바랍니다.

센서 부분에 먼지나 오염물질이 들어가게 되면 센서가 정상적으로 작동이 안되실 수 있습니다.
센서 부분을 청소하여 사용해주시면 감사하겠습니다.

[청소방법]
1. 제품 옆면에 센서부를 개봉하여 주세요
2. 면봉 혹은 부드러운 면으로 센서부위를 잘 닦아줍니다.
★ 주의사항 – 청소 전 청소도구가 오염되지는 않았는지 잘 확인하여 주세요★

3단필터의 프리필터를 제외하고 물청소를 하시면 안됩니다.
물청소를 하시게 되면 집진필터나 탈취필터, e2f 필터 모두 성능이 급격히 떨어져 정상적인 작동이 어렵게 됩니다.
좀 더 오래 사용하시고 싶으시면 일반 공기청정기로 큰 먼지를 빨아드리는 정도로만 관리해 주셔도 오랜기간 사용이 가능하십니다.
3단 필터의 프리필터 (탈부착이 가능한 맨 바깥의 얇은 필터)는 물로 세척 후 꼭! 말려서 사용 부탁 드립니다.

구매하신지 1년 이내의 경우, AS는 무상입니다.
그리고 홈페이지에서 정품등록을 하신 경우 추가로 1년동안 AS가 가능합니다.
단, AS 기간 이내라도 고객님의 부주의로 인한 제품 파손으로 발생하는 AS 의 경우 비용이 발생될 수 있습니다.

AS 신청은 AS 센터 내방 혹은 택배로 AS 요청 제품을 발송해주시면 됩니다.
택배 발송 시 수리된 제품을 다시 받으실 주소와 연락처, 성함 및 고장 증상을 기재하신 메모지를 제품과 동봉하여 주시고
편하신 택배사를 이용하여 서울시 서초구 강남대로 148, 상록빌딩 2층, AS 담당자 앞 (02-581-2918)​로 보내주시면 됩니다.

택배 비용은 구매일로 부터 1년 이내는 착불, 1년 이후로는 선불입니다.

클레어의 일반 공기청정기 제품은 오존이 발생 되지 않습니다.
클레어 B, 클레어 큐브 등의 이오나이저가 장착되어 있는 제품은 아주 극 소량의 이온은 발생할 수 있지만 모두 이오나이저에 의해 이온화된 분자들은 구조 상 +나 –의 극성으로 나뉘게 되므로 대부분의 분자는 e2f 영구 정전 필터에 의해 포집이 됩니다.

그 밖의 탈취기 제품에도 CPI 기술로 공기를 전기분해 하는 과정에서 극 소량의 이온이 발생할 수 있지만 모두 안전기준보다 낮은 수치로 고객님이 사용하시는데 전혀 위해없이 안전하게 사용이 가능하십니다.

클레어 공기청정기의 커버 면적은 최대 7평입니다.
클레어 링1, 링2, S 제품의 정화 공간은 3~4평 / 클레어 큐브, 윈드, K 제품의 정화 공간은 4~5평 / 클레어 K 제품의 정화공간은 으로 이는 20분당 처리 공간을 의미합니다.
따라서 제품을 24시간 틀어두시면, 3~4평의 공간을 1일 72회 정화시킬 만큼 많은 공기를 순환시키게 됩니다.
B, 브라운 샐리 휴대용 공기청정기, B3 제품의 정화 공간은 3 큐빅 미터 정도의 면적을 10분안에 57%정화합니다.

해당 사항은 큐브(C1BU1933)와 큐브 플러스(C2BU1933) 에서 간혹 나타나는 증상입니다.
해당 제품의 부품 중 이오나이저 작동중에 음이온이 발생되는 소리입니다. 전제품 동일하게 발생되는 사항으로 이상이 있는 증상은 아니니 안심하시기 바랍니다.

센서 부분에 먼지나 오염물질이 들어가게 되면 센서가 정상적으로 작동이 안되실 수 있습니다.
센서 부분을 청소하여 사용해주시면 감사하겠습니다.

[청소방법]
1. 제품 옆면에 센서부를 개봉하여 주세요
2. 면봉 혹은 부드러운 면으로 센서부위를 잘 닦아줍니다.
★ 주의사항 – 청소 전 청소도구가 오염되지는 않았는지 잘 확인하여 주세요★

클레어 공기청정기의 커버 면적은 최대 7평입니다.
클레어 링1, 링2, S 제품의 정화 공간은 3~4평 / 클레어 큐브, 윈드, K 제품의 정화 공간은 4~5평 / 클레어 K 제품의 정화공간은 으로 이는 20분당 처리 공간을 의미합니다.
따라서 제품을 24시간 틀어두시면, 3~4평의 공간을 1일 72회 정화시킬 만큼 많은 공기를 순환시키게 됩니다.
B, 브라운 샐리 휴대용 공기청정기, B3 제품의 정화 공간은 3 큐빅 미터 정도의 면적을 10분안에 57%정화합니다.